Une console unique, claire et complète, pour piloter toute la téléphonie de votre établissement — de la connexion opérateur à la facturation, en passant par la sécurité, la résilience et la traçabilité. Pixal'Tél, découvert écran par écran, dans l'application réelle.
Un seul portail, tout le pilotage
Vos équipes accèdent à l'intégralité de la configuration du boîtier depuis une console web unique, sans rien installer. L'accès est protégé par jeton signé et session limitée dans le temps : la sécurité commence dès la porte d'entrée, et aucun identifiant ne circule en clair.
Vos séjours patients, synchronisés en continu
Pixal'Tél se branche directement à votre PMS et récupère automatiquement séjours, codes patients et crédits — fini la double saisie. Choisissez le mode qui vous convient, synchronisation périodique (Pull) ou notifications temps réel (Push), et laissez le boîtier suivre chaque admission et chaque sortie, sans la moindre intervention.
Compatible avec tous les grands opérateurs
Raccordez votre opérateur télécom en quelques champs : Keyyo, Orange, SFR, Free Pro et bien d'autres sont pris en charge, en enregistrement SIP comme en authentification par IP. Pixal'Tél génère automatiquement la configuration technique sous-jacente — vous gardez la main, sans jamais toucher une ligne de code.
S'intègre à votre installation existante
Inutile de remplacer votre autocommutateur : Pixal'Tél dialogue avec les PABX du marché (Alcatel, Mitel, Avaya, Siemens, Aastra) grâce à des réglages pré-adaptés constructeur par constructeur. Vos postes de chambre restent en place et la mise en service est quasi immédiate.
Le comportement des appels sous votre contrôle
Définissez une bonne fois les règles du jeu : gestion des appels entrants et sortants, comportements par défaut, options appliquées à l'ensemble des lignes patients. Un réglage central, répercuté partout, pour une exploitation homogène et prévisible d'un établissement à l'autre.
Une facturation juste, au centime près
Composez vos grilles tarifaires par plan et par préfixe — Urgences gratuites, National, Mobile, International — avec tarif à la seconde et coût de connexion. Chaque appel est valorisé automatiquement selon sa destination, pour une facturation transparente, précise au 1/10 000 € et sans contestation possible.
Le bon niveau d'accès pour chaque patient
Attribuez à chaque séjour un profil d'autorisation — des urgences seules jusqu'à l'international — et maîtrisez précisément ce que chaque patient peut composer. L'outil idéal pour proposer des forfaits différenciés, valoriser vos offres et éviter toute mauvaise surprise sur la facture.
Zéro numéro surtaxé, zéro dérapage
Bloquez d'un geste les numéros surtaxés et les destinations à risque, par numéro exact ou par préfixe. Et surtout : les numéros d'urgence restent toujours joignables, hors de portée de toute règle de filtrage. C'est une garantie non négociable, câblée au cœur de la solution.
Un accueil vocal à votre image
Personnalisez chaque annonce du serveur vocal — message d'accueil, information de crédit, restriction — dans un français naturel généré par synthèse vocale sécurisée. Offrez à vos patients une expérience soignée et cohérente, du décroché au raccroché, sans studio d'enregistrement.
Un rempart contre les abus et les erreurs
Plafonnez les tentatives de saisie, la durée et le nombre d'appels, imposez un crédit minimum : autant de garde-fous qui protègent à la fois l'établissement et le patient. Chaque tentative suspecte est bloquée automatiquement et tracée — vous dormez tranquille, la solution veille.
Le service continue, même en cas d'incident
Si votre PMS ralentit ou devient injoignable, Pixal'Tél bascule seul en mode dégradé : il s'appuie sur son cache, protège vos données et laisse les patients continuer d'appeler. La continuité de service n'est pas une option qu'on active — c'est le comportement par défaut de la solution.
Validez votre configuration en un clic
Rejouez le parcours complet d'un appel — authentification, contrôle de destination, calcul du coût — sans passer le moindre appel réel. Vous vérifiez que tout est correct avant l'ouverture au public, et vous déployez l'esprit parfaitement tranquille.
Chaque appel, traçable de bout en bout
Retrouvez l'historique horodaté de chaque étape de chaque appel, avec statistiques en temps réel et recherche par identifiant unique. Un véritable outil d'audit et de support, qui répond à toutes les questions et rassure autant vos clients que vos auditeurs.
Une démonstration adaptée à votre établissement, sur vos cas d'usage. Sans engagement, réponse sous 24 h ouvrées.
