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Splash · parcours patient

Interface patient. La page captive s'ouvre automatiquement à la connexion au réseau WiFi, sans installation d'application ni intervention du personnel. Mobile-first, accessible et multilingue, elle couvre quatre parcours (gratuit, reconnexion, abonnement payant, code d'accès PMS) et intègre le recueil du consentement RGPD.

8 écrans

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Écran d'accueil

Portail captif — quatre parcours de connexion

À la connexion au réseau WiFi ouvert, le portail captif est détecté automatiquement (Android, iOS, Windows) et l'écran d'accueil s'affiche sans aucune manipulation ni intervention du personnel d'accueil. Le patient choisit son parcours en un geste. L'habillage complet — logo, couleurs, textes d'accueil, pied de page — est configurable par établissement depuis le backoffice, sans intervention technique ni redéploiement.

• Détection captive automatique iOS / Android / Windows
• Sélecteur de langue intégré (FR · EN · DE · AR)
• Habillage personnalisable par établissement
• Aucune application à installer

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Inscription — accès gratuit

Identification légale, en moins de 30 secondes

Formulaire réduit au strict nécessaire imposé par l'obligation légale d'identification des utilisateurs (article L.34-1 du CPCE) : numéro de chambre, nom, prénom et un moyen de contact (email ou téléphone). Le consentement aux conditions d'utilisation et à la politique de confidentialité est recueilli explicitement avant toute mise en relation. La durée et le débit de l'accès gratuit sont entièrement paramétrables.

• Collecte minimale — principe de minimisation RGPD
• Consentement explicite CGU + confidentialité
• Contrôle de validité des champs en temps réel
• Durée et débit du forfait paramétrables

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Génération du mot de passe

Sécurisé, affiché une seule fois

À l'issue de l'inscription, un mot de passe robuste est généré automatiquement (8 caractères : 2 majuscules, 2 minuscules, 2 chiffres, 2 caractères spéciaux, sans caractères ambigus type I/l/O/0). Il est présenté une unique fois dans un encadré d'alerte, et peut être transmis au patient par email ou SMS. Il permet de se reconnecter pendant toute la validité du forfait.

• Génération sécurisée, affichage unique
• Envoi optionnel par email et/ou SMS
• Identifiant unique = email ou téléphone
• Réutilisable pour la reconnexion

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Reconnexion

Retour d'un patient déjà inscrit

Un patient déjà enregistré retrouve son accès en saisissant son identifiant (email ou téléphone) et son mot de passe, pendant toute la durée de validité de son forfait. À l'expiration, l'ancien compte est automatiquement désactivé et le patient invité à se réinscrire — garantissant une rotation propre et traçable des droits d'accès.

• Reconnexion sans nouvelle inscription
• Expiration et désactivation automatiques
• Rotation maîtrisée des droits
• Rappel du consentement à chaque connexion

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Abonnement haut débit

Paiement en ligne, tarification PMS

Parcours d'abonnement premium payé en ligne. La grille tarifaire est pilotée par le système de gestion (PMS) : tarifs à la journée, paliers spéciaux et jours offerts. Le montant total est recalculé dynamiquement selon la durée sélectionnée. Le paiement est traité par Stripe (norme PCI-DSS) ; un palier à 0 € déclenche une activation immédiate sans étape de paiement. La souscription est ensuite remontée automatiquement au PMS.

• Tarification à la journée + jours offerts
• Calcul du montant total en temps réel
• Paiement sécurisé Stripe (PCI-DSS)
• Remontée automatique de la souscription au PMS

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Session active

Suivi patient et compte à rebours

Une fois connecté, le patient dispose d'un espace de suivi affichant son forfait, son débit, sa chambre et le temps restant avant expiration, avec déconnexion à la demande. Aucune URL ni donnée de navigation n'est enregistrée : seules les métadonnées de connexion strictement exigées par la loi sont conservées.

• Compte à rebours du temps restant
• Récapitulatif forfait / débit / chambre
• Déconnexion à la demande
• Zéro historique de navigation conservé

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Conditions d'utilisation

Cadre contractuel du service

Les conditions générales d'utilisation, éditables depuis le backoffice et traduites dans les quatre langues. Elles précisent le périmètre du service, le filtrage réglementaire des contenus (contenus illicites, catégories restreintes) et les obligations de l'usager. Aucune modification ne nécessite de redéploiement applicatif.

• Éditables sans redéploiement
• Filtrage réglementaire des contenus
• Traduites FR / EN / DE / AR

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Politique de confidentialité

Conformité RGPD & CNIL

Information complète conforme au RGPD : responsable de traitement, bases légales (obligation légale, exécution du contrat, intérêt légitime), catégories de données collectées, durées de conservation (identité 5 ans, données techniques 1 an) et modalités d'exercice des droits. Aucun transfert hors Union européenne : les données sont traitées et stockées sur le boîtier installé dans l'établissement.

• Bases légales explicitées (Art. 6 RGPD)
• Rétention 5 ans / 1 an, purge automatique
• Droits d'accès, rectification, effacement
• Aucun transfert hors UE — données en France

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Backoffice · exploitation

Poste d'administration accessible par navigateur en HTTPS, sur un port dédié isolé du réseau patient, protégé par authentification et gestion de rôles (superadmin / admin / lecture seule). Supervision temps réel, journal d'audit et actions d'exploitation à distance.

3 écrans

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Tableau de bord

Pilotage temps réel de l'exploitation

Vue d'ensemble en temps réel : sessions actives, clients autorisés au pare-feu, utilisateurs actifs et inscriptions restant à synchroniser avec le PMS. Le graphique d'activité (24 h / 7 jours), la répartition par profil de débit et le classement des chambres offrent un pilotage immédiat de la qualité de service. Rafraîchissement automatique toutes les 15 secondes.

• Indicateurs clés + graphiques d'activité
• Analyse 24 h / 7 jours
• Répartition par profil de débit (QoS)
• Rafraîchissement automatique (15 s)

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Sessions actives

Supervision et déconnexion à distance

Liste exhaustive des sessions en cours — chambre, patient, adresse IP, adresse MAC, profil et durée. L'exploitant peut déconnecter un client à distance (kick) en un clic. Chaque action d'administration est horodatée et consignée dans un journal d'audit, à des fins de traçabilité et de conformité.

• Vue temps réel de toutes les connexions
• Déconnexion à distance en un clic
• Journal d'audit horodaté des actions
• Traçabilité conforme

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Monitoring système

Continuité de service garantie

Supervision de l'infrastructure : charge CPU, mémoire, disque et température en jauges, temps de fonctionnement (uptime) et état des huit services critiques (DNS captif, filtrage, pare-feu, base de données, RADIUS, anti-brute-force…). Redémarrage à distance et alertes email automatiques en cas de défaillance assurent la continuité de service.

• Ressources système en temps réel
• État des 8 services critiques
• Redémarrage de service à distance
• Alertes email automatiques sur incident