Télévision en EHPAD : équiper les chambres pour le long séjour
En EHPAD, la chambre est un domicile, et la télévision y tient une place que n'a pas celle d'une chambre d'hôpital : on la regarde des années, avec une vue et une audition qui baissent, et c'est souvent le premier lien avec l'extérieur. Ce guide passe en revue les choix à faire pour équiper les chambres des résidents.
L'écran de l'établissement ou celui du résident
Beaucoup de résidents arrivent avec leur propre téléviseur. Les deux modèles coexistent souvent dans un même établissement, et il vaut mieux le décider que le subir :
| Modèle | Ce qu'il apporte | Sa limite |
|---|---|---|
| Téléviseur du résident | Un objet familier, aucun investissement pour l'établissement | Modèles hétérogènes, pannes à la charge des familles, aucun service de l'établissement à l'écran |
| Téléviseur de l'établissement | Un parc homogène, maintenu, et un écran qui porte les informations, les animations et les messages des proches | Un équipement à financer, à installer et à maintenir |
Un téléviseur hospitality, conçu pour un usage collectif, se pilote et se met à jour à distance : c'est ce qui rend un parc de plusieurs dizaines de chambres maintenable.
Un écran que l'on peut lire, et comprendre
Une interface pensée pour un salon devient vite illisible pour un résident de quatre-vingt-dix ans. Trois réglages font la différence :
- Une interface senior : moins d'éléments à l'écran, des caractères plus grands, des choix plus espacés.
- Un mode fort contraste, pour les vues qui baissent.
- Une navigation courte à la télécommande : la chaîne préférée en un geste, pas en cinq.
Le portail Pixal'IPTV propose ces deux variantes, Senior et Fort contraste, en plus de l'affichage standard, et s'affiche en six langues.
Des contenus pour les longues journées
- Les chaînes de télévision, avec un plan de chaînes adapté aux habitudes des résidents.
- La radio et les podcasts, précieux pour ceux qui ne voient plus bien l'écran.
- Les informations de l'établissement : menus, animations du jour, visites, annonces, mises à jour par l'équipe sans intervention technique.
- Des jeux simples, jouables à la télécommande.
Le lien avec les familles
Pour beaucoup de résidents, la télévision est l'écran le plus simple à regarder : c'est donc là que les messages des proches ont le plus de chances d'être vus. Un portail famille permet aux proches, depuis chez eux :
- d'envoyer des messages et les dessins des petits-enfants, qui s'affichent sur l'écran de la chambre ;
- de souscrire ou de prolonger un service pour le résident, sans passer par l'accueil ;
- de signaler une panne sans appeler le service.
Voir Pixal'Portail, le portail patient et famille.
Ne pas ajouter de travail au personnel
Les équipes de soin et d'animation n'ont pas de temps pour régler une télévision. Le service doit donc fonctionner sans elles : souscription en autonomie par le résident ou sa famille, assistance assurée par le prestataire, parc supervisé à distance, et pannes traitées dans des délais inscrits au contrat. Le guide maintenance d'un parc de téléviseurs détaille ces engagements.
La liste à cocher
- Modèle choisi : téléviseurs de l'établissement, des résidents, ou les deux.
- Interface senior et fort contraste, langues des résidents.
- Radio et podcasts, en plus des chaînes.
- Informations et animations de l'établissement à l'écran.
- Portail famille : messages, dessins, souscription à distance.
- Aucune tâche pour le personnel, assistance par le prestataire.
- Supervision du parc, GTI et GTR au contrat.
Notre offre pour le long séjour : télévision et multimédia pour EHPAD et SSR.